Libro de reclamaciones

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Av. Conquistadores 665, San Isidro

Teléfono

996 827 080
955 349 430

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Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm
Sábado: 10:00 am a 6:00 pm

    Identificación del consumidor reclamante



    Identificación del activo contratado



    Detalle del reclamo o queja

    (1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    (2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
    (3) El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.